Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Mynekozen, ci-après désigné "le Vendeur", et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site mynekozen.com, ci-après désigné "le Client".

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Mynekozen se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.

Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Mynekozen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre le processus d'achat sur le site, sélectionner le ou les produits souhaités, et valider sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au Client après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler ses achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via les autres moyens de paiement proposés sur le site (PayPal, Klarna).

Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Mynekozen ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grève des transporteurs, conditions météorologiques exceptionnelles, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Mynekozen va au-delà de cette obligation légale en proposant une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (voir notre Politique de remboursement et de retour).

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

Mynekozen ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, ou de perturbation totale ou partielle des réseaux de communication.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Mynekozen (textes, images, logo, slogan) sont la propriété exclusive de Mynekozen et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

12. Service client

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Notre équipe s'engage à répondre sous 24h.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Médiation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.